Почему так бывает

  • Пыль на конденсаторе или задней стенке — Отключите холодильник от сети и очистите заднюю стенку и конденсатор от пыли.
  • Влага после разморозки продуктов — Полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду.
  • Открытая или неплотно закрытая дверца — Плотно закройте дверцу и уберите предметы, мешающие закрыванию.
  • Неправильно установлена, перекошенная или провисающая дверь — Проверьте крепления, отрегулируйте петли и положение двери.
  • Нарушен теплообмен из-за малого зазора до стены или мебели — Наш мастер оставит вокруг холодильника рекомендованный вентиляционный зазор, обычно не менее 5–10 см.
  • Горячая или тёплая пища — Остудите продукты до комнатной температуры перед загрузкой.
  • Продукты касаются задней стенки — Оставляйте зазор примерно 2–3 см от задней стенки.
  • Неправильное использование холодильника в целом — Не помещайте горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте камеру и обеспечивайте плотное закрытие двери.
  • Холодильник расположен рядом с плитой, батареей или другим источником тепла — Переставьте холодильник в более прохладное место.
  • Открытые или неплотно закрытые жидкости — Храните жидкости в закрытых ёмкостях.
  • Неизвестная неисправность, лёд быстро образуется повторно — Обратитесь в наш сервисный центр, наш мастер проведёт диагностику и ремонт.
  • Неисправен датчик температуры или датчик оттайки — Наш мастер проверит датчик и заменит неисправный компонент.

Когда это норма

  • Частое или длительное открывание дверцы — Сократите время и частоту открывания двери.
  • Иней на задней стенке из-за конденсации влаги — штатная работа — Ничего не делать: изморозь удаляется во время цикла оттайки.
  • Иней после отключения электричества — штатное явление — Ничего не делать, если после восстановления питания холодильник работает нормально.
  • Система No Frost — штатная работа — Ничего не делать; после закрытия двери иней обычно исчезает автоматически.
  • Влажный воздух из-за частого открывания двери — допустимое явление — Закрывайте дверь; при исправной системе иней исчезнет автоматически.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт полную диагностику холодильника, определит точную причину образования льда и устранит её. Если проблема в датчиках, мастере заменит неисправный компонент. При необходимости он отрегулирует положение двери и обеспечит правильный вентиляционный зазор вокруг холодильника. Если неисправность сложная и требует ремонта внутренних узлов, наш специалист выполнит все необходимые работы с использованием оригинальных запчастей.