Если ваша морозильная камера De Dietrich работает без остановки и не отключается, это может указывать на несколько причин. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, а для решения других потребуется помощь нашего мастера.

Почему так бывает

  • Высокая температура в помещении, частое открывание дверцы, неплотное закрытие, большое количество свежих продуктов или закрытые вентиляционные отверстия. Проверьте, не перекрыты ли вентиляционные зазоры внутри камеры. Убедитесь, что дверца закрывается плотно, и очистите уплотнитель от загрязнений. Также убедитесь, что сенсор не закрыт продуктами.
  • Установленная температура слишком низкая, большое количество теплых продуктов, жарко в помещении или частое открывание дверцы. Проверьте настройки температуры и при необходимости скорректируйте их. Дайте остыть только что помещенным в камеру продуктам. Распределите продукты так, чтобы не перекрывать вентиляционные отверстия.
  • Включен режим «Суперзаморозка» (или «Суперохлаждение»). Этот режим предназначен для быстрой заморозки больших объемов продуктов. После завершения процесса его необходимо отключить вручную с помощью кнопок на панели управления.
  • Износ или загрязнение уплотнителя дверцы. Проверьте состояние резинового уплотнителя. Если он загрязнен, аккуратно очистите его. Для проверки плотности закрытия попробуйте провести между уплотнителем и дверцей лист бумаги — он не должен свободно выпадать.
  • Неисправность датчика температуры или термостата. Диагностика и замена этих компонентов требуют специальных знаний и инструментов. Обратитесь в наш сервисный центр — наш мастер проведет проверку и заменит неисправный узел.
  • Неисправность элементов системы оттайки (ТЭН, таймер, реле). Проблемы в системе No Frost приводят к образованию льда и нарушению работы. Наш мастер проведет полную диагностику системы и заменит вышедший из строя компонент.

Когда это норма

  • Компрессор переходит на пониженные обороты. Это штатный режим работы инверторного компрессора для энергосбережения. Ничего делать не нужно.
  • Прибор еще не набрал заданную температуру после включения или загрузки. После включения или загрузки большого количества продуктов камере требуется время (от нескольких часов до суток) для выхода на рабочий режим. Подождите.
  • Высокая температура окружающей среды. Если в помещении жарко или камера расположена близко к источнику тепла, компрессор может работать дольше для поддержания нужной температуры. Это нормально, если температура внутри камеры в норме.

Что сделает мастер

Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно, вызовите нашего мастера. Он проведет полную диагностику морозильной камеры, проверит все системы: оттайки, контроля температуры и компрессор. Мастер определит точную причину неисправности и выполнит необходимый ремонт, будь то замена датчика, термостата, элементов системы оттайки или другого компонента. Все работы будут выполнены с использованием оригинальных запчастей De Dietrich, что гарантирует восстановление корректной работы вашей техники.