# Стиральная машина De Dietrich: неисправна плата, датчик или мотор — что делать

> Если ваша стиральная машина De Dietrich перестала работать или работает некорректно, возможна неисправность одного из ключевых узлов: платы управления,…

Если ваша стиральная машина De Dietrich перестала работать или работает некорректно, возможна неисправность одного из ключевых узлов: платы управления, датчиков, прессостата, УБЛ, двигателя, его щёток, насоса или ТЭНа. Некоторые проблемы можно устранить самостоятельно, но в большинстве случаев потребуется вмешательство специалиста.

## Почему так бывает

- **Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки**. Уберите часть белья и соблюдайте допустимый вес загрузки.
- **Нет связи между платами управления**. Наш мастер проверит шлейфы, разъёмы и платы; восстановит связь или заменит неисправный узел.
- **Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем**. Наш мастер диагностирует плату и заменит неисправные электронные компоненты.
- **Неисправен прессостат**. Наш мастер проверит и при необходимости заменит прессостат.
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации**. Наш мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос**. Наш мастер очистит насос, а при повреждении заменит его.
- **Неисправен датчик температуры**. Наш мастер проверит термодатчик и заменит его при неисправности.
- **Скачки или перепады напряжения в сети**. Используйте стабилизатор и проверьте электросеть.
- **Проблема с Wi-Fi-модулем**. Перезапустите модуль и обратитесь в наш сервисный центр при сохранении неисправности.
- **Забит фильтр сливного насоса**. Очистите фильтр помпы.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах**. Перенесите машину в тёплое помещение и полностью разморозьте её.
- **Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса**. Наш мастер удалит предмет из крыльчатки и проверит лопасти.

## Когда это норма

- **Насос не требует очистки**. Очистка насоса не нужна, если он работает нормально.
- **Нормальная работа: ручка выбора программ не вращается сама во время программы**. Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Если вы не уверены в причине неисправности или проблема не решается после самостоятельных действий, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведёт полную диагностику, определит точную причину неисправности платы, датчика, прессостата, УБЛ, двигателя, щёток, насоса или ТЭНа и выполнит профессиональный ремонт с использованием оригинальных запчастей De Dietrich.

---

De Dietrich . г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Балтийская, 24. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).