Если ваша стиральная машина De Dietrich перестала работать или работает некорректно, возможна неисправность одного из ключевых узлов: платы управления, датчиков, прессостата, УБЛ, двигателя, его щёток, насоса или ТЭНа. Некоторые проблемы можно устранить самостоятельно, но в большинстве случаев потребуется вмешательство специалиста.

Почему так бывает

  • Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки. Уберите часть белья и соблюдайте допустимый вес загрузки.
  • Нет связи между платами управления. Наш мастер проверит шлейфы, разъёмы и платы; восстановит связь или заменит неисправный узел.
  • Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем. Наш мастер диагностирует плату и заменит неисправные электронные компоненты.
  • Неисправен прессостат. Наш мастер проверит и при необходимости заменит прессостат.
  • Проводка перетёрлась из-за вибрации. Наш мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод.
  • Загрязнён или повреждён сливной насос. Наш мастер очистит насос, а при повреждении заменит его.
  • Неисправен датчик температуры. Наш мастер проверит термодатчик и заменит его при неисправности.
  • Скачки или перепады напряжения в сети. Используйте стабилизатор и проверьте электросеть.
  • Проблема с Wi-Fi-модулем. Перезапустите модуль и обратитесь в наш сервисный центр при сохранении неисправности.
  • Забит фильтр сливного насоса. Очистите фильтр помпы.
  • Замёрзла вода в машине или шлангах. Перенесите машину в тёплое помещение и полностью разморозьте её.
  • Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса. Наш мастер удалит предмет из крыльчатки и проверит лопасти.

Когда это норма

  • Насос не требует очистки. Очистка насоса не нужна, если он работает нормально.
  • Нормальная работа: ручка выбора программ не вращается сама во время программы. Действий не требуется.

Что сделает мастер

Если вы не уверены в причине неисправности или проблема не решается после самостоятельных действий, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведёт полную диагностику, определит точную причину неисправности платы, датчика, прессостата, УБЛ, двигателя, щёток, насоса или ТЭНа и выполнит профессиональный ремонт с использованием оригинальных запчастей De Dietrich.