Шум, стук или вибрация во время работы стиральной машины De Dietrich — это не всегда признак серьезной поломки. Часто проблему можно устранить самостоятельно, выполнив несколько простых проверок. Если же самостоятельные действия не помогли, наши мастера готовы быстро и профессионально решить проблему.

Почему так бывает

  • Сливной шланг слишком длинный или ударяется о корпус. Проверьте, не касается ли шланг стен, мебели или самого корпуса машины. Убедитесь, что он не перегнут и имеет стандартную рекомендованную длину. Устраните контакт шланга с другими предметами.
  • Посторонние предметы в фильтре или крыльчатке сливного насоса. Отключите машину от сети. Откройте доступ к фильтру сливного насоса (обычно он находится внизу передней панели), аккуратно открутите его и удалите все посторонние предметы. После очистки установите фильтр на место.
  • Засорены фильтры или внутри машины накопился мусор. Очистите все доступные фильтры, включая фильтр заливного клапана. Проверьте и удалите мусор, который мог скопиться в пространстве между барабаном и баком.
  • Неравномерное распределение белья. Если машина сильно вибрирует во время отжима, остановите программу. Равномерно распределите белье по барабану, чтобы его масса была сбалансирована.
  • Посторонние предметы в карманах или металлическая фурнитура одежды. Перед каждой стиркой проверяйте карманы одежды на наличие монет, ключей и других мелких предметов. Застегивайте молнии, пуговицы и другие элементы, которые могут оторваться и попасть внутрь.
  • Неровный, мягкий или ковровый пол. Убедитесь, что стиральная машина установлена на твердом, ровном основании. Не ставьте ее на ковер или мягкое покрытие. Отрегулируйте ножки машины так, чтобы она стояла устойчиво.
  • Корпус машины касается стены или мебели. Оставьте вокруг машины свободный зазор в несколько сантиметров. Закрепите сливной и заливной шланги, чтобы они не стучали о корпус или стену во время работы.
  • Посторонний предмет в складке манжеты. Отогните резиновую манжету люка и внимательно осмотрите ее внутреннюю складку. Удалите любой мусор или мелкие предметы, которые там могли застрять.
  • Засор или повреждение сливного насоса. Если после очистки фильтра шум от насоса не исчез, возможно, он поврежден. В этом случае потребуется диагностика и, возможно, замена узла.
  • Изношенные или повреждённые амортизаторы. Если амортизаторы изношены, машина будет сильно вибрировать, особенно на высоких оборотах. Замена амортизаторов — это сложный ремонт, который должен выполнить мастер.
  • Посторонний предмет между баком и барабаном. Если предмет попал внутрь между стенками барабана и бака, для его извлечения может потребоваться частичный разбор машины. Это работа для нашего мастера.

Когда это норма

  • Гидроудар при закрытии впускного клапана. При включении воды может быть слышен короткий хлопок — это нормально, если он не повторяется часто.
  • Нормальный шум сливного насоса. Насос работает с характерным гудением, которое усиливается при сильном загрязнении фильтра.
  • Неровная или неправильная установка машины. Если машина установлена не по уровню, она будет вибрировать. Проверьте и отрегулируйте ее положение.
  • Нормальный шум при обработке ионами серебра. Во время работы системы ионизации серебра может быть слышен легкий гул.
  • Нормальный шум компрессора при сушке. Компрессор системы сушки работает с характерным шумом, который является нормой.

Что сделает мастер

Если вы выполнили все безопасные действия, а проблема не решена, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет полную диагностику машины. Он проверит состояние сливного насоса и при необходимости заменит его, осмотрит и заменит изношенные амортизаторы, удалит посторонние предметы из труднодоступных мест между баком и барабаном. Мы используем только оригинальные запчасти и гарантируем качество выполненного ремонта.