# Варочная поверхность De Dietrich: газ не зажигается — причины и что делать

> Если ваша варочная поверхность De Dietrich отказывается зажигаться, гаснет в процессе работы или слышен только щелчок электроподжига, не спешите…

Если ваша варочная поверхность De Dietrich отказывается зажигаться, гаснет в процессе работы или слышен только щелчок электроподжига, не спешите паниковать. Это распространенная проблема, которую часто можно решить самостоятельно или с помощью нашего мастера. Давайте разберемся, что может вызывать такие симптомы и как их устранить.

## Почему так бывает

- **Закрыт кран газа или пустой баллон.** Проверьте, открыт ли кран на баллоне или газовой трубе, и не закончился ли газ. Если баллон пуст, его необходимо заменить.
- **Вода попала внутрь конфорки или электроподжиг влажный.** Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Убедитесь, что внутрь конфорок не попадает вода во время приготовления.
- **Неправильная установка ручки конфорки.** Убедитесь, что ручка установлена не в промежуточном положении между «закрыто» и «большое пламя», а четко щелкнула в нужном режиме.
- **Неправильная сборка крышек и насадок конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли установлены все крышки и насадки на своих местах.
- **Сбой в подаче электричества или неправильное использование электророзжига.** Попробуйте повторить розжиг горелок. Убедитесь, что вы не используете электророзжиг, когда шляпки конфорок сняты или установлены неправильно.
- **Сильные сквозняки.** Пламя может гаснуть от потоков воздуха. Не устанавливайте варочную поверхность в местах с сильными сквозняками.
- **Детектор утечки газа сработал.** Эта проблема требует вмешательства специалиста. Наш мастер проверит систему детекции утечки газа.
- **Перевышение давления в газовой линии.** Если давление газа выше нормы, это может помешать нормальной работе. Наш мастер установит редуктор для понижения давления до требуемых параметров.
- **Засорено сопло горелки.** Прочистка газовых сопел — задача для мастера. Он аккуратно прочистит их с помощью специального инструмента, не повредив деталь.

## Когда это норма

После использования горелки она должна выключаться контролируемым образом и не зажигаться повторно в течение минимум одной минуты. Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

## Что сделает мастер

Если вы проверили все возможные причины, а проблема осталась, не пытайтесь ремонтировать технику самостоятельно. Это может быть опасно и привести к более серьезным поломкам. Наш мастер проведет комплексную диагностику, определит точную причину неисправности и выполнит профессиональный ремонт с использованием оригинальных запчастей De Dietrich. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы быстро решим вашу проблему.

---

De Dietrich . г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Балтийская, 24. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).