Если ваша варочная поверхность De Dietrich отказывается зажигаться, гаснет в процессе работы или слышен только щелчок электроподжига, не спешите паниковать. Это распространенная проблема, которую часто можно решить самостоятельно или с помощью нашего мастера. Давайте разберемся, что может вызывать такие симптомы и как их устранить.

Почему так бывает

  • Закрыт кран газа или пустой баллон. Проверьте, открыт ли кран на баллоне или газовой трубе, и не закончился ли газ. Если баллон пуст, его необходимо заменить.
  • Вода попала внутрь конфорки или электроподжиг влажный. Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Убедитесь, что внутрь конфорок не попадает вода во время приготовления.
  • Неправильная установка ручки конфорки. Убедитесь, что ручка установлена не в промежуточном положении между «закрыто» и «большое пламя», а четко щелкнула в нужном режиме.
  • Неправильная сборка крышек и насадок конфорок. Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли установлены все крышки и насадки на своих местах.
  • Сбой в подаче электричества или неправильное использование электророзжига. Попробуйте повторить розжиг горелок. Убедитесь, что вы не используете электророзжиг, когда шляпки конфорок сняты или установлены неправильно.
  • Сильные сквозняки. Пламя может гаснуть от потоков воздуха. Не устанавливайте варочную поверхность в местах с сильными сквозняками.
  • Детектор утечки газа сработал. Эта проблема требует вмешательства специалиста. Наш мастер проверит систему детекции утечки газа.
  • Перевышение давления в газовой линии. Если давление газа выше нормы, это может помешать нормальной работе. Наш мастер установит редуктор для понижения давления до требуемых параметров.
  • Засорено сопло горелки. Прочистка газовых сопел — задача для мастера. Он аккуратно прочистит их с помощью специального инструмента, не повредив деталь.

Когда это норма

После использования горелки она должна выключаться контролируемым образом и не зажигаться повторно в течение минимум одной минуты. Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

Что сделает мастер

Если вы проверили все возможные причины, а проблема осталась, не пытайтесь ремонтировать технику самостоятельно. Это может быть опасно и привести к более серьезным поломкам. Наш мастер проведет комплексную диагностику, определит точную причину неисправности и выполнит профессиональный ремонт с использованием оригинальных запчастей De Dietrich. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы быстро решим вашу проблему.